Politique de confidentialité Serentovirx

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille les pratiques de collecte, d’utilisation et de partage en conformité avec la législation française et le RGPD.

Données collectées sur serentovirx.sbs

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour la gestion de vos demandes et la personnalisation de nos services.

• Prénom, nom et coordonnées spécifiées dans les formulaires de contact ou lors de l’accompagnement.
• Informations liées à votre demande (objectifs, besoins, nature de l’accompagnement souhaité).
• Données techniques : adresse IP, navigateur, journaux de connexion pour garantir la sécurité du site.
• Mentions spécifiques aux cookies et outils de mesure d’audience utilisés sur le site.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins d’amélioration de nos services et du suivi personnalisé.

• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous.
• Gestion administrative des dossiers clients et accompagnements personnalisés.
• Optimisation des services proposés en tenant compte des feedbacks et usages du site.
• Sécurisation informatique et gestion des accès conformément à nos obligations légales.

Fondement légal du traitement

Les traitements reposent sur votre consentement explicite ou la relation contractuelle qui nous lie.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous respectons le principe de minimisation des données.

Partage limité

Les informations recueillies ne sont partagées qu’avec les personnes autorisées et dans le strict cadre de la prestation.

• Partage éventuel avec les collaborateurs impliqués dans votre accompagnement pour répondre au mieux à votre demande.
• Hébergement des données assuré par des prestataires européens conformes au RGPD.
• Transmission à des tiers non systématique et seulement en cas d’obligation légale ou de demande d’autorité compétente.

Sécurité des données

Serentovirx met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. L’accès est strictement limité aux membres habilités de l’équipe. Les flux sont cryptés via des protocoles sécurisés et des audits réguliers sont réalisés.

Vos droits

Vous bénéficiez des droits d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant.

• Droit d’accès à l’ensemble de vos données détenues par nos soins.
• Droit de demander la modification ou la rectification de données inexactes.
• Droit à l’effacement selon les obligations réglementaires en vigueur.
• Droit d’opposition au traitement de vos données dans les limites prévues par la loi.

Cookies utilisés

Des cookies techniques, de mesure d’audience et de personnalisation sont susceptibles d’être utilisés. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies.

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Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants.

Modifications de la politique

Cette politique pourra être actualisée en fonction des évolutions légales ou techniques. Dernière modification : novembre 2025.